Tham khảo

Dữ liệu của bạn được vinf88 bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, vinf88 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Mã hoá SSL toàn tuyếnKhông bán dữ liệu cho bên thứ baXoá dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
vinf88 Dữ liệu của bạn được vinf88 bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Sáu cam kết bảo vệ dữ liệu của vinf88

Bảo vệ thông tin cá nhân không phải là điều chúng tôi làm khi bị hỏi — đó là cách chúng tôi vận hành từ đầu. Từ lúc bạn xác minh tài khoản lần đầu cho đến khi thực hiện giao dịch rút tiền, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng. Dưới đây là sáu điểm cụ thể bạn nên biết.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống vinf88 đều dùng SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hoá trước khi rời khỏi điện thoại của bạn, không ai đọc được trong quá trình truyền tải.

Cookie và tuỳ chọn

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết bất kỳ lúc nào trong mục Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến khả năng nạp hay rút tiền.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống tự động khoá phiên đó và thông báo ngay cho bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu tối đa năm năm để phục vụ kiểm toán nội bộ. Sau khi tài khoản đóng, thông tin cá nhân không bắt buộc sẽ bị xoá trong vòng ba mươi ngày theo quy trình tự động.

Không chia sẻ để kinh doanh

vinf88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch bạn đã khởi tạo.

Yêu cầu chỉnh sửa và xoá

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai hoặc xoá dữ liệu không còn cần thiết. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ vinf88. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bảy ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Mọi trao đổi đều được thực hiện bằng tiếng Việt để đảm bảo bạn hiểu rõ từng bước.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến suốt ngày đêm, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xoá dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng hai ngày làm việc với xác nhận bằng văn bản.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp. Đây là cách nhanh nhất để cập nhật thông tin liên lạc hoặc thay đổi tuỳ chọn cookie.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách dữ liệu của vinf88. Mỗi câu trả lời đều cụ thể và thẳng vào vấn đề — không có ngôn ngữ pháp lý khó hiểu.

Chúng tôi thu thập họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính nếu cần. Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi ghi lại mã giao dịch và số tiền — không ghi lại mật khẩu ví hay mã PIN của bạn.

Chỉ khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, chẳng hạn xác nhận nạp tiền với MoMo hoặc ZaloPay. vinf88 không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bất kỳ tổ chức nào vì mục đích quảng cáo hay thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu theo luật sẽ bị xoá trong vòng ba mươi ngày. Một số thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu kiểm toán nội bộ trong tối đa năm năm.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập khi bạn chuyển giữa trình duyệt và điện thoại, đồng thời tăng tốc tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong Cài đặt tài khoản — tính năng nạp và rút tiền vẫn hoạt động bình thường.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch từ MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mật khẩu, mã OTP hay số tài khoản ví đầy đủ. Kết nối giữa bạn và hệ thống vinf88 luôn được mã hoá bằng SSL.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều cần xác minh OTP qua số điện thoại đã đăng ký. Nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, phiên đó sẽ bị khoá ngay và bạn nhận thông báo. Nên bật thông báo để theo dõi kịp thời.

Hoàn toàn được. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Thông tin cá nhân để cập nhật email hoặc số điện thoại. Với những thay đổi quan trọng hơn như tên hoặc thông tin xác minh danh tính, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được xử lý trong bảy ngày làm việc.

Có, chính sách áp dụng nhất quán dù bạn dùng trình duyệt điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị như loại trình duyệt và địa chỉ IP cũng được thu thập để phát hiện đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi xem xét và cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình xử lý dữ liệu hoặc khi có yêu cầu pháp lý mới. Nếu có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Khả năng truy cập và sử dụng nền tảng phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép. Bạn nên tự xác nhận quy định hiện hành tại nơi mình sinh sống trước khi tạo tài khoản.